Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2025
Dominio: www.osteointegra.com

1) Responsable del tratamiento:

Titular / Responsable: Patricia Beneit Marco
NIF/NIE: 09027525-W
Dirección de contacto: Arganzuela, Madrid, 28045, España.
Email de contacto (privacidad): patricia@osteointegra.com

Esta política se aplica a los tratamientos de datos efectuados a través de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD (LO 3/2018).

2) Tipos de datos que tratamos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
Datos de navegación / cookies: IP, identificadores en línea, analítica (ver Política de Cookies).
Datos de cita / reserva: fecha/hora preferida, servicio de interés.
(Ocasionalmente) datos de salud que tú decidas contarnos (p. ej., “motivo de la consulta”): no te los pediremos por defecto en formularios; si los aportas voluntariamente, solo se tratarán con tu consentimiento explícito y para valorar tu solicitud.

Recomendación operativa: mantén el campo “motivo de consulta” opcional y sin detalles clínicos; la valoración en profundidad se hará en sesión, fuera de la web.

3) Finalidades y bases legales.

Atender consultas enviadas desde el formulario o email. Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b).

Gestionar citas / reservas (confirmaciones, recordatorios).Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b).

Comunicaciones comerciales (si te suscribes al boletín).Consentimiento (art. 6.1.a); podrás retirarlo en cualquier momento.

Facturación/contabilidad (si finalmente contratas).Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; plazos mercantiles/fiscales).

Seguridad del sitio / prevención de abuso (logs mínimos).Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) ponderado y proporcional.

Datos de salud aportados voluntariamente online (si los incluyes).Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

Nota importante sobre datos de salud: Evitamos solicitarlos por web. Si los facilitas voluntariamente, te pediremos marcar una casilla específica de “consentimiento explícito para datos de salud”. Si no la marcas, los eliminaremos y finalizaremos la comunicación por un canal alternativo sin datos sensibles. (Art. 9 RGPD).

4) Conservación de los datos:

Consultas: 12 meses desde la última interacción.
Clientes y facturación: hasta 6 años (requisitos mercantiles/contables).
Consentimientos y bajas: 5 años para acreditar cumplimiento.
Suscripción a newsletter: hasta que te des de baja.
Cookies: según su tipo/duración (ver Política de Cookies).

5) Destinatarios y encargados de tratamiento:

Wix.com, Ltd. (plataforma/hosting y funcionalidades asociadas como formularios, Wix Bookings, etc.). Wix actúa como encargado y dispone de DPA y medidas para RGPD.
Proveedor de correo (para gestionar tus emails).
Herramientas analíticas/cookies (solo si las activas con tu consentimiento; ver Política de Cookies).
Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad si existe obligación legal.

6) Transferencias internacionales:

Wix puede tratar datos en EE. UU. y otros países. Cuando haya transferencias fuera del EEE, se aplican garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo y/o el EU–U.S. Data Privacy Framework para entidades certificadas). Consulta los compromisos de Wix y su DPA.

7) Derechos de las personas usuarias:

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a patricia@osteointegra.com e indicando “Protección de datos – www.osteointegra.com”. También tienes derecho a reclamar ante la AEPD si consideras vulnerados tus derechos: sede electrónica de la AEPD.

8) Menores:

No se dirigen servicios a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, se procederá a su supresión. (LOPDGDD art. 7).

9) Seguridad:

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad, minimización y seudonimización cuando procede). Wix publica información sobre seguridad y cumplimiento (GDPR).

10) Cookies:

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos y, si lo aceptas, analíticos y de personalización. Tienes información detallada (tipos, fines, terceros, plazos, cómo revocar o configurar tu consentimiento) en la Política de Cookies, accesible en el pie de página. Guía AEPD de referencia.

11) Cambios en la política:

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en los tratamientos. Publicaremos la versión actualizada con fecha de última actualización en esta misma página (ver cabecera).

Cómo ejercer tus derechos:

Envía un email a [tu email] adjuntando, si es necesario, un medio de identificación. Te responderemos en el plazo de un mes (prorrogable en casos complejos). Si no quedas conforme, puedes acudir a la AEPD.

12) Información adicional

Si tienes dudas sobre privacidad o sobre cómo tratamos la información de salud, escríbenos a [tu email] antes de enviarla por web; te ofreceremos un canal seguro o la trataremos presencialmente con las debidas garantías (art. 9 RGPD).